"Äidillä on jo huoli, riittääkö eläke hoitoon, lääkkeisiin, ruokaan ja asumiseen" – Hyvinvointialue lupaa tehdä tänä vuonna vielä uusia palveluseteleiden hintatasolaskelmia

Palveluseteliasiakkaan maksuihin vuodenvaihteessa tullut korotus on yllättänyt ainakin kurikkalaiset äidin ja tyttären, Mirja Järvimäen ja Susanna Viitalan .

– Vielä joulukuussa palvelusetelillä kotihoitoa saava äitini maksoi yksityisen kotihoidon kerran päivässä olevista käynneistä 370 euroa, mutta nyt hinta olisi 680 euroa. Hyvinvointialueen myötä ainakin palveluseteliasiakkaiden saamien ja käyttämien palveluiden hinnat saattavat asiakkaalla nousta 83 prosenttia, summaa Viitala.

Hän tarkentaa, että summat ovat kuukausikohtaisia hintoja, jotka tulevat asiakkaan maksettavaksi, eli ne ovat omavastuuosuuksia.

– Äitini saa kotihoitoa, aiemmin JIK-peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän ja nyt Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen myöntämällä palvelusetelillä, ja palveluntarjoajana on yksityinen kotihoito.

Palveluseteli on eräs tapa järjestää hyvinvointialueen lakisääteisiä sosiaali- ja terveyspalveluita. Palveluseteli on sitoumus, jolla hyvinvointialue korvaa palvelujen tuottajan antaman palvelun kustannukset hyvinvointialueen ennalta määräämään arvoon asti.

Palveluseteliä voivat käyttää ne hyvinvointialueen asiakkaat, joille on myönnetty oikeus palveluseteliin.

. Hyvinvointialue maksaa matkakorvausta Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen sosiaalityön professiojohtaja, muutosjohtaja Tanja Penninkangas kertaa, että kotihoidon palveluseteliä on valmisteltu syksyn 2022 aikana.

– Aluehallitus on lokakuun lopulla hyväksynyt kotihoidon palvelusetelin hinnoittelun periaatteet ja perustuntihinnat. Hyvinvointialueen määrittelemät palveluseteleiden hinnat ovat pääsääntöisesti korkeammat, mitä kunnissa on tähän asti ollut. Osa palvelusetelituottajista on kuitenkin nostanut hintojaan korkeammaksi siihen verrattuna, mitä hyvinvointialue on päättänyt maksaa.

Hyvinvointialueen ikäihmisten palveluiden toimialuejohtaja Tarja Palomäki lisää, että muuttuneista hinnoista ilmoittamisesta ovat vastuussa ensisijassa palveluntuottajat.

– Myös me hyvinvointialueella tiedotamme palvelusetelin muuttuneesta hinnasta, kun olemme saaneet siitä tiedon, ja teemme uuden hinnan mukaisen palvelupäätöksen asiakkaalle.

– Uutena palveluntuottajille maksettavana korvauksena hyvinvointialueella on otettu käyttöön matkakorvaus. Jos asiakas asuu etäällä kuntakeskuksista, saa yrittäjä periä hyvinvointialueelta tuntihinnan lisäksi myös matkakorvausta. Tällä ratkaisulla on pyritty turvaamaan se, että yrittäjät ottaisivat asiakkaita myös haja-asutusalueilta, perustelee Palomäki.

. "Ilman apua en selviydy kotona" Viitala kertoo, että hänen 72-vuotias äitinsä on reilu vuosi sitten saanut aivoverenvuodon.

– Tämän seurauksena äidin vasen puoli on halvaantunut, ja hän tarvitsee apua niin siirtymisessä pyörätuoliin ja vessaan kuin kaikessa muussakin, päivittäisissä askareissa.

– Äiti pärjää kotona yksityisen kotihoidon käydessä aamuisin, ja he auttavat äidin aamutoimissa. Henkilökohtainen avustaja on arkipäivisin äitini apuna, ja isäni hoitaa äitiäni illat ja viikonloput. Me lapset autamme myös.

. Järvimäki murehtii kotona asumisen mahdollisuutta, jos hinnat tulevat olemaan tätä luokkaa.

– Ilman apuja en pärjää kotona. Koti on kuitenkin paras paikka, ja siihenhän on pyritty, että ihmiset asuisivat kotona mahdollisimman pitkään.

. Huolenaihe, kuinka eläkkeellä pärjää Viitala tietää, että hänen äitiään huolestuttaa eläkkeen riittäminen hoitoon, lääkkeisiin, ruokaan sekä asumisen kuluihin.

Hän määrittelee, että "tämä hinnannousu on kohtuuton".

– Tiedän, että meillä kuitenkin, kun kyseessä on vain yksi käynti päivässä, puhutaan vielä pienistä summista. Mitä ne ovat asiakkailla, jotka tarvitsevat useita käyntejä päivässä, Viitala miettii.

. Hän on keskustellut yrittäjän kanssa, jonka palveluita hänen äitinsä saa.

– Hyvinvointialueen myötä on palvelusetelihinnoittelu muuttunut, ja yrittäjät ovat joutuneet hinnoittelemaan saman hinnan niin arkeen kuin viikonloppuunkin. Nämä yrittäjien tuntihinnat ovat julkista tietoa, ja ne löytyvät parastapalvelua.fi-sivuilta. Hintatiedot eivät kuitenkaan selitä tätä esimerkiksi äitini kohdalla tapahtuvaa hinnannousua.

Viitalan äiti ei ole saanut vielä kirjallista päätöstä asiasta.

– Itse olen sitä mieltä, että ennen kirjallisen päätöksen saapumista emme ole valmiita maksamaan tällaisia summia. Olen saanut puhelun hyvinvointialueen asiakasohjauksesta, josta kerrottiin tuleva hinta. Tuossa puhelussa kerroin, että en tätä tule hyväksymään.

– Palveluseteli on asiakkaalle vapaaehtoinen, ja jos asiakas ei sitä halua käyttää, tulee kunnan tai maakunnan järjestää palvelu toisin. Odotan, mitenkä hyvinvointialueelta asia hoidetaan, haastaa Viitala.

. "Yrittäjien hinnat eivät yhteneväiset" Palomäen mukaan hyvinvointialueelle on tullut joiltain asiakkaiden läheisiltä yhteydenottoja, joissa on tullut esille harkinta jättää palvelut ottamatta tai käyttämättä hintatason vuoksi.

– Kaikille asiakkaille tehdään uudet palvelupäätökset nyt heti tammikuun aikana, ja niistä myös hintataso selviää. Koska yrittäjien hinnat eivät ole yhteneväiset, tarkastellaan näitä asioita kunkin asiakkaan ja hänen valitsemansa palveluntuottajan tilanteessa, ja asiakkaille tai asioidenhoitajille kerromme vaihtoehtoiset tavat toimia.

Näitä vaihtoehtoja ovat hänen mukaansa palveluntuottajan vaihtaminen, asiakkaan maksuosuuden kohtuullistaminen, jos siihen perusteet löytyvät, tai hyvinvointialueen omaan palvelutoimintaan siirtyminen.

– Henkilöstötilanteesta johtuu, että osassa aluetta pyrimme kuitenkin ensisijaisesti turvaamaan asiakkaan palveluiden saamista siten, että asiakas pysyisi palveluntuottajan asiakkaana, kunnes omaan palveluumme on mahdollista siirtyä. Näin turvataan palveluiden jatkumo.

. Penninkangas lisää, että hintatasoja seurataan koko ajan.

– Vuosi 2022 oli kaiken kaikkiaan hyvin poikkeuksellinen vuosi, mitä tulee hintojen kasvun ennakointiin, ja tämä koskee kaikkia palveluita. Palvelusetelin arvoksi syksyllä 2022 määritellyn hinnan on laskenut talousalan ammattilainen.

– Vuoden 2023 aikana teemme uudelleen hintatasoa koskevia laskelmia, kun hyvinvointialueen taloustietoja alkaa kertyä. Myös palveluntuottajien kanssa jatkamme vuoden aikana keskusteluita ja yhteydenpitoa, lupaa Penninkangas.

Kirjaudu sisään

"Äidillä on jo huoli, riittääkö eläke hoitoon, lääkkeisiin, ruokaan ja asumiseen" – Hyvinvointialue lupaa tehdä tänä vuonna vielä uusia palveluseteleiden hintatasolaskelmia

Haluatko jatkaa lukemista?

Tilaa Ilkka-Pohjalaisen uutiskirje

"Äidillä on jo huoli, riittääkö eläke hoitoon, lääkkeisiin, ruokaan ja asumiseen" – Hyvinvointialue lupaa tehdä tänä vuonna vielä uusia palveluseteleiden hintatasolaskelmia

Jaa artikkeli

Haluatko jatkaa lukemista?

Tilaa Ilkka-Pohjalaisen uutiskirje