Lappajärven kirjastoon saatiin uusi olohuone – palvelumuotoiluhanke auttoi katsomaan omia tiloja uusin silmin

Muotoilu tarkoittaa monen mielestä konkreettisten esineiden kehittämistä. Mutta kun sanan eteen liitetään termi palvelu, ollaankin tekemässä jotain aivan muuta. Mutta mitä kaikkea kirjastoissa voidaan kehittää?

– Palvelumuotoilu on ennen kaikkea käyttäjälähtöinen asia, palvelut ja toiminnot pyritään rakentamaan mahdollisimman hyvin käyttäjää palveleviksi, toteaa Pekka Toivanen helsinkiläisestä palvelumuotoiluyritys Muotohiomosta.

Lappajärven kirjastossa oli tarve saada kirjastoon tilaa, jossa voi joko puhua rauhassa tai olla täydessä hiljaisuudessa. Alun perin 1960-luvulla rakennettu ja 1990-luvulla laajennettu kirjasto on yhtenäinen tila, jossa äänet kuuluvat läpi kirjaston.

– Kirjastossa kokoontuu erilaisia ryhmiä, muun muassa kielikahvila, jossa muualta tulleet opettelevat suomea. Toisaalta taas opiskelijat kaipaavat hiljaista opiskelutilaa. Kirjastot eivät enää ole paikkoja, joissa pitää olla täysin hiljaa, mutta erillinen oven taakse jäävä tila koettiin tarpeelliseksi, kirjastonhoitaja Ritva Vistinmäki toteaa.

. Vanhat tilat uudella tavalla Koska uusia neliöitä ei vanhaan kirjastoon itsestään synny, ryhdyttiin kirjastossa pohtimaan jo olemassa olevien tilojen muuttamista. Muutoskohteeksi löytyi kirjavarastona toiminut tila entisen talonmiehen asunnon tiloista, joissa sijaitsevat myös kirjaston henkilökunnan sosiaalitilat.

– Onneksi koko hanke on dokumentoitu, muuten ei ikinä uskoisi, millainen tämä huone aikaisemmin oli, Vistinmäki sanoo.

Lappajärven kirjasto on ollut viime syksystä asti yhdessä seitsemän muun kirjaston kanssa mukana Vaasan pääkirjaston hallinnoimassa palvelumuotoiluhankkeessa. Hanke oli suurena apuna, kun Lappajärvellä pohdittiin uuden tilan toteutusta.

– Jokaisella mukana olevalla kirjastolla on oma kehittämishankkeensa. Hankkeen tarkoitus on olla sparraamassa ja tukemassa niiden toteutumista, Mikaela Lövdahl Vaasan kaupunginkirjastosta kertoo.

. Ideoita kuntalaisilta Lappajärven kirjaston Olohuoneen suurimmat muutostyöt alkavat olla valmiina. Vanhat hyllyt on kannettu pois, lattiat on uusittu ja seinät maalattu.

– Seuraavaksi pääsemme sisustamaan. Kirjaston varastosta löytyi aarre, kymmenittäin vanhoja lp-levyjä joille aiomme rakentaa tänne kuuntelutilan. Hankintalistalla on myös nojatuoli, vitriini vanhojen kirja-aarteiden esittelyä varten ja niin edelleen, sivistysjohtaja Tarja Puro kertoo.

Alustavaa kyselyä uuden tilan käyttömahdollisuuksista on jo tehty, syksyllä sitä käytetään ainakin kirjakahvilana ja kansalaisopiston digiopetuksen tilana. Lisäksi kuntalaisille järjestetään ensi viikolla avoin ideointi-ilta, jossa kaikki saavat kertoa ajatuksensa tilojen käyttömahdollisuuksista.

. Ulkopuolelta näkee eri tavalla Palvelumuotoiluhanke on Vistinmäen mukaan auttanut ennen kaikkea näkemään omat tutut tilat ulkopuolisen silmin.

– Hankkeen alussa yksi tehtävistä oli kuvata video siitä, millaiselta kirjasto näyttää kun sinne kävelee sisään. Jo se sai meidät tekemään muutoksia, selkeyttämään tilaa, Vistinmäki kertoo.

Hankkeen aikana pääosa tapaamisista on järjestetty etänä. Muotoiluhiomon Toivanen on kierrätetty videoiden avulla monta kertaa kirjaston ympäri. Tiistaina hän pääsi ensimmäisen kerran itse paikalle kirjastoon.

– Vaikka digiloikka on ollut huima, eivät nettitapaamaiset täysin korvaa oikeita tapaamisia. On hieno nähdä, mitä täällä on saatu aikaan, kunnissa on paljon osaamista, Toivanen sanoo.

Palvelumuotoilun yhdeksi parhaista piirteistä hän toteaa sen, että hyviksi havaittuja toimintatapoja saa kierrättää ja plagioida. Hankkeessa mukana olleet kirjastot ovatkin jakaneet ideoitaan toisilleen.

– Eikä kaikkea tarvitse muuttaa. Hanke on auttanut näkemään senkin, mikä meillä on toimivaa ja tärkeää. Sellainen asia on esimerkiksi lastenosastolla. On hienoa nähdä, kuinka pienet kirjastonkäyttäjät istuvat tutkimaan kirjoja omille tuoleilleen, Vistinmäki sanoo.

Tue, 7/5

Kirjaudu sisään

Tue, 7/5

Lappajärven kirjastoon saatiin uusi olohuone – palvelumuotoiluhanke auttoi katsomaan omia tiloja uusin silmin

Jaa artikkeli

Haluatko lukea artikkelin?

Tilaa Ilkka-Pohjalaisen uutiskirje

Katuosoitteet

Puhelin