Yleisöltä

Elenia vastaa lukijalle

Jaa artikkeli

Ilkka-Pohjalaisen tekstiviestipalstalla 18.3. asiakkaamme kysyi Elenian laskutuksen eräpäivistä.

Helmi-maaliskuun laskutukseen vaikutti Fingridin hallinnoiman, kansallisen datahubin käyttöönotto 21.2.2022. Datahub palvelee sähkönmyynti- ja verkkoyhtiöitä keskitettynä tiedonvaihtojärjestelmänä, johon tallennetaan tiedot Suomen noin 3,8 miljoonasta sähkönkäyttöpaikasta. Asiakkaitten sähkönkulutuksen tiedot ovat nyt noin 80 sähkönmyyjän ja noin 80 verkkoyhtiön käytössä datahubin kautta.

Laskutukseen tarvittavien tietojen käyttö oli suunnitellusti parisen viikkoa pysähdyksissä datahubin käyttöönoton varmistamiseksi, mikä vaikutti laskutusrytmiin.

Pyydämme ystävällisesti tekstiviestipalautteen lähettäjää ottamaan hänen joulukuun laskutuksen selvittämiseksi yhteyttä asiakaspalveluumme 020 690 025.

Elenian asiakkaat voivat maksuttomasti siirtää laskun eräpäivää osoitteessa https://www.elenia.fi/asiakaspalvelu/laskutus

Sanni Harala

asiakkuus- ja sidosryhmäpäällikkö

Elenia

    Kommentoi

    Kommentoidaksesi sinun tulee olla kirjautuneena Facebookiin

    Jaa artikkeli

    Tilaa Ilkka-Pohjalaisen uutiskirje

    Saat tuoreimmat uutiset ja puheenaiheet suoraan sähköpostiisi

    Tilaa uutiskirje