<p>Vaasan takkuilevaan joukkoliikenteeseen luvataan parannuksia. </p><p>Vaasan kaupungin liikennepäällikkö <strong>Pertti Hällilä</strong> kertoo, että suunnitelmana on, että osaa linjoista lyhennetään ja aikatauluja muokataan kesään mennessä. Lisäksi Liftin liikennöinnistä vastaava Vekka Group Oy on luvannut, että siisteyteen kiinnitetään nykyistä enemmän huomiota ja kuljettajille järjestetään asiakaspalvelukoulutusta.</p><p>Lifti aloitti Vaasan ja Mustasaaren yhteisenä joukkoliikennöinnin viime vuoden heinäkuussa. Kritiikkiä on tullut muun muassa vuorojen myöhästymisestä ja vuorojen ajamatta jättämisestä.</p>.<p>Hällilä muistuttaa, että reittien muutosten valmistelu on kesken ja ne viedään vielä kaupunkiympäristölautakuntaan. Lautakunnan seuraava kokous on maaliskuun puolivälissä. Tämän hetkisen suunnitelman mukaan muutokset tulisivat linjoille, joissa myöhästymisiä on eniten ja aikataulut ovat osoittautuneet liian kireiksi – etenkin talvella. </p><p>Muutoksia on kaavailtu linjoille 8, 5 ja 3. Linja 8 kulkee Gerbystä keskustaan ja Hietalahteen. Linja 5 puolestaan menee Hietalahdesta Kråklundiin. </p><p>– Linjaa 5 joudutaan varmaan lyhentämään, sillä siinä on suuria ongelmia. Se on jatkuvasti myöhässä, mikä on kuljettajillekin raskasta, Hällilä kertoo. </p><p>Linjan 8 lyhennys näkyisi suunnitelman mukaan keskustassa. Lisäksi reitille 3 suunnitellaan pysähdystä, jotta myöhästely saadaan katki. </p><p>Hällilän mukaan lisävuoroja on luvassa suosituimmille linjoille työmatkaliikenteen aikaan. Esimerkiksi niitä on suunniteltu Sundomin liikennöintiin, minne on tarkoitus saada työmatkavuoroja aamulle ja iltapäivällä myös Näsetin sekä Kronvikin alueille.</p>.<p>Muutosten aikataulu on vielä auki. Ajatuksena on, että reittimuutokset tulevat voimaan viimeistään kesällä. </p><p>Hällilän mukaan reittimuutokset olisi tiedotuksen näkökulmasta helpoin tuoda, kun aikataulut muuttuvat kesävuoroihin. Toisaalta vaakakupissa painaa, että uusia reittejä olisi hyvä testata jo talvella, jotta näkisi, toimivatko ne. Kesäaikatauluihin siirrytään 5. kesäkuuta.</p><p>Kaupunki myös lupaa, että uudistuksessa on tarkoitus huomioida koulujen tarpeet nykyistä paremmin ja lisätä biokaasubussien käyttöä. Hällilän mukaan käytettynä ostetut biokaasubussit ovat menossa teipattavaksi.</p>.<h2>Palkitsemisohjelma ja asiakaspalvelukoulutus</h2><p>Hämeenlinnalainen Vekka Group Oy:n toimitusjohtajan <strong>Tomi Vasiljevin </strong>mukaan tämän vuoden aikana bussien siisteyteen tullaan panostamaan aiempaa enemmän. Yritys myös aikoo toteuttaa palkitsemisohjelman hyvistä kuljettajasuorituksista. </p><p>– Olemme esimerkiksi suunnitelleet asiakaspalvelukoulutusta kaikille kuljettajille. Koulutuksissa kerrataan hyvän asiakaspalvelun periaatteita ja tarkoituksena on palkita hyvästä palvelusta ansioituneita kuljettajia, Vasiljev kertoo kaupungin ja liikennöitsijän yhteisessä tiedotteessa.</p><p><em>Edit: Korjattu 23.2. linjan 8 reitti.</em></p>.Netti tulvii moitteita, pysäkillä kehutaan – Bussiongelmiin tuskastuneet vaasalaiset päästelevät nyt jo ärräpäitä."Homma ei ole lähtenyt niin kuin ajateltiin" – Lautakunnan puheenjohtaja tuntee Vaasan joukkoliikenteen tuskan, vaikka alla on aina oma auto